Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

kirim.otp.wa ("kami", "milik kami", atau "Layanan") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1. Informasi Akun

Saat mendaftar akun, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nama perusahaan (opsional)
• Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

2.2. Informasi Penggunaan

Kami mengumpulkan data penggunaan Layanan secara agregat dan anonim, termasuk:

• Jumlah permintaan API yang dilakukan
• Waktu dan durasi akses
• Alamat IP (untuk keamanan dan logging)
• Informasi browser dan perangkat

3. Informasi yang TIDAK Kami Kumpulkan

Kami tidak menyimpan data pengguna akhir Anda. Nomor telepon penerima, kode OTP, isi pesan, dan data pribadi pengguna akhir Anda tidak pernah disimpan di server kami setelah proses pengiriman selesai. Data ini hanya diproses secara real-time untuk mengirimkan OTP dan segera dihapus dari memori.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan
• Memproses transaksi dan mengelola akun Anda
• Mengirimkan notifikasi terkait Layanan (pembaruan, tagihan, keamanan)
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan atau aktivitas fraud
• Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan kualitas Layanan

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi TLS/SSL untuk semua komunikasi API
• API Key unik dengan hak akses terbatas per akun
• Enkripsi data internal berlapis
• Sistem deteksi intrusi dan proteksi brute-force otomatis
• Audit keamanan berkala

6. Penyimpanan dan Retensi Data

6.1. Data akun Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika akun dihapus, data akun akan dihapus dalam waktu 30 hari.

6.2. Log akses dan penggunaan disimpan secara anonim untuk tujuan analitik dan keamanan selama maksimal 90 hari.

6.3. Sebagaimana disebutkan di atas, data pengguna akhir (nomor telepon, kode OTP) tidak disimpan sama sekali.

7. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pengguna lain
• Dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan Layanan (misalnya penyedia hosting), yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan

8. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data akun Anda
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja
• Mengekspor data akun Anda dalam format yang dapat dibaca

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami di support@kirimwa.my.id.

9. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda, memahami preferensi pengguna, dan menganalisis tren lalu lintas. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau pemberitahuan di dalam Layanan. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

• Email: support@kirimwa.my.id